ポケポケ with たまひよ「赤ちゃんずかん」画像を作成・保存できない場合の確認事項

「ポケポケ with たまひよ #みんなでつくる赤ちゃんずかん」で画像の作成・保存ができない場合には、以下の項目を確認してください。

●最新のOSでご利用ください。
スマートフォンのOSによって、画像のサイズ・位置調整機能等に不具合がございます。
OSを最新バージョンにアップデートのうえご利用ください。

●ブラウザは「Safari」もしくは「Google Chrome」をご利用ください。
一部の端末において「まいにちのたまひよ」アプリ内のブラウザでご利用いただいた場合、「ずかんに使う写真を選ぶ」ボタンが押せない、作成した画像が保存できないといった不具合がございます。

＜別のブラウザで起動する方法＞
画面右下の「共有」マークから別のブラウザで起動できます。
※表示内容は端末によって異なります。

例）iOS

●画像を長押しすると、画像内の文字が選択されてしまい、画像を保存できない
画像を長押しすると、 OSやブラウザの仕様でテキストを認識し、画像内または画像近くのテキスト選択の機能が有効になってしまうことがあります。
フレームにはめこんだ「写真エリアを長押し」して保存できるかお試しください。

画像の保存ができない場合、長押しする位置を少しずらしてお試しください。
それでも画像の保存ができない場合、ほかのブラウザ（Chromeなど）をお試しください。

●画像の保存方法がわからない
＜スマートフォンで操作している場合＞
作成した画像を長押しして、「"写真"に保存」「画像をダウンロード」等をタップしてください。
※表示される内容は端末によって異なります。

＜PCで操作している場合＞
作成した画像を、画面上で右クリックして「名前を付けて画像を保存」を選択してください。
※保存したいフォルダを選択して、保存をしてください。

知りたいことが解決できなかった場合はお問い合わせください