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内祝い【たまひよのCMメーカー】よくある質問
更新
保存した動画がスマホのどこに入っているかわからない
基本的には以下のフォルダをご確認お願いします。
【iOS】「ファイル」アプリの「ダウンロード」フォルダ
【Android】内部ストレージ内の「Download」フォルダ
※一部の端末を除く
上部に文字が入る/たまひよのロゴが中途半端に表示される
CMメーカーで制作した動画には、たまひよからの注意書きとロゴが小さく表示されるようになっています。その文字/ロゴが適したサイズ/位置に挿入されていないことが原因と思われますので、CMメーカーのサイトに記載のある【推奨長さ・サイズ】に合わせて制作していただけますようお願いします。
動画アップロード時にエラー画面が表示される
動画のファイルサイズが重すぎる、解像度が小さすぎる、通信環境が悪いなど、何らかの理由でアップロードに想定以上の時間がかかっている場合にエラー画面が表示されることがあります。お手数ですが、再度作り直していただけますようお願いします。その際、CMメーカーのサイトに記載のある【推奨長さ・サイズ】/【推奨動作環境】もご覧いただけますと幸いです。
［動画を選ぶ］ボタンから撮影した動画でエラー画面が表示される
音声/BGMを選択後に［動画を選ぶ♪］ボタンにおいて【写真またはビデオを撮る】を選択し、その場で撮影した動画からCM動画を制作する際に「動画のサイズが小さすぎます。…」のエラーが表示されることが確認できております。
現在確認中ですので、ご迷惑おかけして申し訳ありませんが、事前に撮影した動画を使って制作をしていただけますようお願いいたします。
最初の画面にタイトルを入れたい
CMメーカーでは、動画にタイトルを挿入する機能はありません。
InstagramやTikTokなどのSNSや動画編集ソフトなどをご利用いただけますようお願いします。
動画内にテキスト（字幕/テロップ）を入れたい
CMメーカーでは、動画にテキスト（字幕/テロップ）を挿入する機能はありません。
InstagramやTikTokなどのSNSや動画編集ソフトなどをご利用いただけますようお願いします。
動画に入っている音声と音楽を重ねたい
もともと動画に含まれている音声と、CMメーカーでご用意している音楽は、重ねることはできません。どちらにするかを選んでから制作お願いします。
横向き動画で作りたい
CMメーカーは、縦向きスマートフォンで撮影した「縦長の動画」を推奨としています。
過去に作った動画をもう一度ダウンロードしたい
制作した動画をダウンロードできるのは１時間以内となっています。お手数ですが再度最初から作り直していただけますようお願いします。
制作した動画の利用について
動画の共有やSNS投稿をしたい
ご自身で制作した動画を、ご家族やご友人に共有したりご自身のSNSアカウントで投稿したりすることは問題ありませんが、CMメーカーから直接投稿することはできませんので、一度ダウンロードしたうえで、それぞれのSNSアプリ等から投稿をお願いします。
